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2019/05/24

【お詫び】2019年度版「デジ家庭5年」「デジ家庭6年」のインストール不具合について

平素は弊社ホームページならびに教材・教具をご利用いただき,ありがとうございます。
このたび2019年度版「デジ家庭5年」「デジ家庭6年」のご利用にあたりまして,
インストールが正常に終了しないという不具合がございました。
不具合の解消方法につきまして,下記のとおり,ご案内申し上げます。
ご利用の先生方には,ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

【現象】
 バージョン19.0.5以前のWindows版ひまわりポケットがインストールされた状態で,
 以下のDVD-ROMからコンテンツをインストールしようとした場合,正常に完了しない。
  ・「デジ家庭5年」ROM
  ・「デジ家庭6年」ROM

【不具合対象】
 バージョン19.0.5以前のWindows版ひまわりポケットをご利用の場合
 (※iPad版は正常に動作します)

【不具合解消方法】
 ひまわりポケットをバージョン19.0.6にアップデートすることで解消します。
 お手数ですが,以下のいずれかの方法でご対応をお願いいたします。

 1.ひまわりポケットからアップデートする場合
 インターネットに接続した状態で,「ひまわりポケット」を起動しますと,
 アップデートのお知らせが表示されます。
 画面右上の「設定」>「その他」>「ひまわりポケットの更新」から,
 ひまわりポケットのアップデート(バージョン19.0.6)を行ってください。

 2.オフラインアップデーターを利用する場合
 こちらのページよりオフラインアップデーターをダウンロードいただきますと,
 インターネット接続がない環境でもひまわりポケットをアップデート(バージョン19.0.6)することができます。

 3.上記1または2の方法で,ひまわりポケットをアップデートできない場合
 6月上旬より,不具合を解消したDVD-ROMを「デジ家庭」ご利用校にお送りします。
 対応が遅れ,誠に申し訳ございませんが,お届けいたしますDVD-ROMを利用して,
 ひまわりポケットをアップデート(バージョン19.0.6)してください。

以上

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