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2019/05/17

【お詫びとお知らせ】2020年度道徳・保健教科書のデジタル教科書・デジタル教材サンプル版の不具合について

平素は弊社ホームページならびに教材・教具をご利用いただき,ありがとうございます。

このたび2020年度小学校道徳・保健教科書の「デジタル教科書」「デジタル教材」の
サンプル版のご利用にあたりまして,一部不具合がございました。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

【現象】
 ・下記コンテンツをインストール後,「家庭で使う」を選択した際,起動することができない。
  「サンプル版デジタル教科書道徳」および「サンプル版デジタル道徳」
  「サンプル版デジタル教科書保健」および「サンプル版デジタル保健」
 ※一定の条件下でのみの現象です

【不具合対象】
1.CD‐ROM をご利用の場合(Windows版)
 ・「2020年度道徳 デジタル教科書・デジタル教材のサンプル版CD-ROM」および
  「2020年度保健 デジタル教科書・デジタル教材サンプル版CD-ROM」からインストールして閲覧した場合

2.弊社Webサイトよりご利用の場合(Windows版)
  ・対象期間:2019年4月1日から26日
  ・弊社Webサイトより「ひまわりポケット」をダウンロードし,対象コンテンツをインストールした場合
  ・従来のインストール版から2020年度版にアップデートをした場合

3.App Storeをご利用の場合(iPad版)
 ・「ひまわりポケットiPad版」のバージョン19.1をご利用の場合

【不具合解消方法】
1.CD‐ROM をご利用の場合(Windows版)
 ・内容解説資料とともにサンプル版CD-ROMをお届けいたしました各自治体ならびに各小学校へは,   
不具合の解消方法に関する説明資料を送付させていただいております。
  資料に沿ってご対応をお願いいたします。 

2.弊社Webサイトよりご利用の場合(Windows版)
 ・5月15日20時以降インターネットが接続できる環境で,「ひまわりポケット」を起動しますと,
  不具合解消のための最新版に関するお知らせが表示されます。
  画面右上の設定ボタンをクリック後,その他を表示させますと,ひまわりポケットの更新が可能です。
 
3.App Storeをご利用の場合(iPad版)
 ・5月17日17時より「App Store」にて最新版を公開いたしました。
  「App Store」もしくは「ひまわりポケット」を起動して,最新版へのアップデートを行ってください。

以上

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