電子採点ペンの症状から対処方法をご確認いただけます。お問い合わせの前にお読みください。
- 電子採点ペンがまったく反応しません。
| 電子採点ペンは有効になっていますか。 | |
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| 対処 方法 |
▼有効・無効の切り替え 全ての丸付けが終了すると，自動的に電子採点ペンが無効になります。有効・無効を切り替えるときは，キーボードの［Ｆ12］を押してください。 |
| ベースユニットとペン軸先の間をさえぎっていませんか? | |
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| 対処 方法 |
▼さえぎっているものの移動 ベースユニットは，ペン軸先から発せられている信号を受信してペンの位置を認識しています。ベースユニットとペン先の間に遮蔽物があったり，手や指でさえぎっていないか確認します。 |
| ペンの動作音は聞こえますか？ | |
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| 対処 方法 |
▼動作音の確認 中芯に筆圧をかけて，ペン先から「ジジジ…」という電子音が聞こえるか確認します。これは，ペンのスイッチが入っていることによる動作音です。 |
| 電池は正しく入れましたか？ | |
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| 対処 方法 |
▼電池の確認 ボタン電池は＋極(平面な方)を上向きにして入れします。 正しく入れたつもりでも，電池キャップ装着の際などに逆になってしまっていることがあります。 |
| 電池切れではありませんか？ | |
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| 対処 方法 |
▼電池の交換 パッケージに同梱されている電池は，あくまで動作確認用です。新品の電池に比べて消耗が早い場合があります。 |
| 電池端子が折れたり曲がったりしていませんか? | |
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| 対処 方法 |
▼電池端子の確認 電池端子とは，装填された電池と接触する細い金属の板の部分を指します。電池装填時に折れたり曲がったりして，接触不良を起こす場合があります。 |
- ○△×が正しく認識されません。／ 一度に２，３個連続して認識されます。
| 専用ホルダーを使用していますか？(採点ペン Ⅱのみ) | |
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| 対処 方法 |
▼専用ホルダーを使用する 採点ペンは，ペン先から発信した信号をベースユニットで受信しています。専用ホルダーを使用することで，広範囲かつより正確な受信が可能となります。 |
| ペンの角度を寝かせすぎていませんか? | |
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| 対処 方法 |
▼ペンの角度を変える あまりにもペンの角度を寝かした状態での筆記は，動作不良の原因となります。 |
| 平面な場所，平面な紙で使用していますか? | |
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| 対処 方法 |
▼平らな場所で使用する 凹凸がある面での筆記は，動作不良の原因となります。 |
| ベースユニットの位置は正しいですか？ | |
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| 対処 方法 |
▼ベースユニットの位置を確認 【採点ペン（従来型）の場合】 |
| 近くに電化製品がありませんか？ | |
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| 対処 方法 |
▼下記のものから離して使用する パソコンの近くに以下のものがありましたら，赤外線干渉，超音波干渉を起こす可能性があります。 |
| パソコンに赤外線通信機能が付属していませんか？ | |
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| 対処 方法 |
▼パソコンからベースユニットとペンを離してみる パソコンからベースユニットとペンを離すと正常に使用可能になる場合は，パソコン本体による赤外線干渉あるいは超音波干渉です。ノートパソコンに赤外線通信機能が付属していて稼動している場合，赤外線通信機能をOFFにしてください。 その他の対処方法としては「パソコンとベースユニットの間に遮蔽物を設ける」「パソコンから離れて使う」等が挙げられます。 |
- 電池がすぐに切れてしまいます。
| 電池の型番は正しいですか? | |
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| 対処 方法 |
▼SR41もしくはSR41Wの電池を使用 SR41もしくはSR41Wの電池が必要です。LR41はSR41(W)に比べ，寿命が半分程度になります。SR41もしくはSR41Wを使用時は，80～100時間の連続使用が可能です。 |
| 電子採点ペンの購入してから，時間が経っていませんか？ | |
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| 対処 方法 |
▼電池の交換 パッケージに同梱されている電池は，あくまで動作確認用です。新品の電池に比べて消耗が早い場合があります。 |
| ペンを長期間使用しないのに，電池を入れたままにしていませんか? | |
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| 対処 方法 |
▼長時間使用しないときは電池をはずす ペンを使用していなくても，装填されているだけで電池は消耗します。 SR41(W)ボタン電池は，ペンに装填したままでも通常３ヶ月程度は使用することができます。 |
| ペンの中芯が押されたままになっていませんか? | |
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| 対処 方法 |
▼キャップの使用 ペンに筆圧がかかり，中芯が押されることによって，初めてペンのスイッチが入ります。キャップをせずに乱雑な所へ放置していたり，鞄に入れていたりすると，中芯が押されたままになってしまい，電池の消耗がとても早くなります。 |
